Quando alguém contrata um serviço, seja de manutenção ou qualquer outro tipo, a pessoa tem expectativas e necessidades que precisam ser alcançadas. E no episódio 76 do ManutenCast o nosso convidado Jeferson Oliveira (@jeferson.joliveira), coordenador de infraestrutura, fez uma analogia que faz muito sentido. Assista ao vídeo e ao episódio 76 completo do ManutenCast para entender. EPISÓDIO COMPLETO AQUI: https://youtu.be/VkAWAu732E4