Neste vídeo o Mestre Engenheiro Felipe Lima, explica o que é Hard Service.
Os serviços de facilities, algo que está se popularizando, têm o intuito de evitar falhas e manter o pleno funcionamento do local e garantir a qualidade dos serviços para agregar valores à empresa. E dentro do Facilities há diversos tipos de serviços, por conta disso são divididos em duas categorias: Hard Service e Soft Service.
Hard Service: São considerados os serviços mais pesados relacionados à estrutura do edifício e que não podem ser removidos. São geralmente manutenções exigidas por lei, porque garantem a segurança e o bem-estar de todos que utilizam os espaços. E a manutenção predial está inserida no Hard Service, o qual por sua vez é uma classificação de serviços de Facilities.
Então manutencista toda vez que você ouvir falar em hard service no universo de facilities management, saiba que é ali que a gente se encontra.
Boas manutenções prediais para todos.
Forte abraço.