Com certeza você já viu essa sigla em algum lugar, certo? No entanto, o que poucos sabem – ou conhecem – é a dimensão e a importância dela na hora de contratar uma empresa prestadora de serviço.
A sigla ISO (International Organization fos Standardization – que em tradução livre quer dizer Organização Internacional de Normalização), é um compilado de regras que buscam normatizar processos.
E o que será que ISO 9001 tem a ver com manutenção predial?
Pois bem, todos que atuam com gestão predial, sabem que existem serviços de grandes proporções, a restauração de fachada é um exemplo, e na hora de contratar uma empresa especializada, há diversos itens para analisar.
Como saber qual é a melhor empresa, a mais capacitada para o serviço?
É aí que entra a ISO 9001, essa certificação foi criada com o intuito de ser um norte para padronização internacional, no quesito qualidade de produtos e serviços prestados. Ou seja, ela tem como premissa garantir a otimização de processos, maior agilidade e qualidade na entrega de produtos e serviços.
Essa certificação é crucial para empresas que têm como objetivo promover a melhoria contínua dos seus processos, partindo do aprimoramento e monitoramento constante em todos os setores.
Os principais benefícios da ISO 9001 são:
- Confere credibilidade;
- Garante a qualidade dos produtos/serviços;
- Aumenta a Satisfação do cliente;
- É reconhecida internacionalmente;
- Cria uma cultura de melhoria contínua;
São inúmeros os benefícios da implementação do sistema de gestão da qualidade em uma organização. O principal deles é o diferencial competitivo.
Muito além do preço do serviço, a contratação de empresa especializada em manutenção de fachadas deve seguir rigorosos critérios, que vão desde a definição do escopo dos serviços a serem realizados, até a qualificação dos profissionais. E a empresa que possui essa certificação, tem um diferencial, ela possui processos implementados de melhoria e qualidade.
No Brasil não há nenhuma cobrança na legislação que obrigue uma empresa a ser certificada, exceto para algumas modalidades específicas de negócios.
Contudo, esse é um fator preponderante que você deve considerar na hora de contratar uma empresa prestadora de serviço, principalmente para grandes obras como a restauração de fachada.
Devido a complexidade técnica do trabalho, o serviço de recuperação de fachada deve ser realizado por fornecedor especializado, mediante escopo de diagnóstico, preferencialmente formulado por outra empresa. E um dos pontos que você deve analisar é se a empresa tem ISO 9001. Essa certificação dará mais segurança quanto a entrega dos serviços.
Claro que não basta apenas olhar a certificação, há muitos outros itens a serem analisados na contratação da empresa, mas a ISO 9001 é com toda certeza uma garantia a mais para você contratante.
Espero que tenha gostado das dicas.
Boas manutenções prediais para ti.
E até a próxima.