Com o passar do tempo quase tudo está evoluindo, e com isso os modelos de negócio também, tem com o nível de exigência dos clientes. Há algum tempo atrás muitos só se preocupavam com o produto ou serviço final, mas essa realidade mudou e os clientes possuem outras realidades, necessidades e anseios. E você está conseguindo acompanhar essa evolução e manter os seus clientes satisfeitos? Seja na manutenção predial, ou em qualquer outra área de atuação, sempre haverá um cliente. Independentemente de sua função na manutenção predial, você tem um cliente. E o que realmente importa no final do dia, além de zelar por valores básicos como garantir a boa manutenção predial bem como a segurança do empreendimento, é a satisfação do cliente. Entenda, saímos da era do produto, pra era do processo, estamos atravessando a era da informação e finalmente avançando para um momento histórico em que tudo o que vai importar serão as relações humanas em qualquer campo, incluindo o de negócios. Então inicie um programa para medir essa satisfação dos seus clientes, há na internet diversos programas gratuitos e específicos para pesquisa de satisfação. Encontre um que de adeque à sua realidade, desenvolva um questionário e envie para todos. Analise os resultados e então entenderá como está a relação dos seus clientes com sua marca, produto ou serviço de manutenção predial. Boas manutenções prediais para todos. Forte abraço. _______________________________________________________________________________________________ Curso: Gestão de Manutenção Predial: https://go.hotmart.com/X69270215D Curso: Zeladoria na Prática e Manutenção Predial: https://go.hotmart.com/M69078422E Revista Manutenção Predial: http://manutencaopredial.rds.land/inscricao-da-revista E-mail de contato: redacao@manutencaopredial.net.br LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/felipelima-manutencaopredial/ Instagram: https://www.instagram.com/revistamanutencaopredial/ Portal da Manutenção Predial: www.manutencaopredial.net.br
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