Acho que não há dúvidas a respeito do quanto a comunicação, falada ou escrita, é fundamental para qualquer ser humano. Desde os primórdios, a comunicação faz parte do desenvolvimento da humanidade, sabemos o quão positivo é saber se expressar bem, e o quão prejudicial pode ser não saber se expressar corretamente.
Se comunicar nunca foi tão importante como nestes tempos de pandemia. A comunicação é o elo de interligação entre pessoas e o conhecimento, que nos oferece diversas possibilidades, mas entender o que está sendo dito e se fazer entender é o ponto de convergência de tudo. Precisamos entender as informações que recebemos, como também precisamos fazer com que as pessoas entendam as informações que transmitimos.
Habilidade, empatia, conhecimento, controle emocional e educação são fatores essenciais para a comunicação oral. Por outro lado, a comunicação escrita requer mais alguns atributos, o processo é um pouco mais complexo, sendo necessário saber se expressar e escrever bem, para que a mensagem emitida seja compreendida.
Concordo com muitos, a Língua Portuguesa é difícil! E, desde a mudança ortográfica no Brasil em 2009, complicou mais um pouquinho, sendo que ainda hoje há muitos desatualizados escrevendo errado, mas nada que não possa ser resolvido com uma atualização de conhecimentos. Aliás, conhecimento é o único bem que ninguém pode nos tirar.
E como nos comunicar de forma correta se estamos na era da internet, onde tudo é muito dinâmico, o tempo nos parece escasso e temos pressa?
Celulares nos acompanham a qualquer lugar, e-mails, mensagens no WhatsApp, redes sociais e portais informativos, são ferramentas que facilitam a interação entre as pessoas e permitem que as “notícias” circulem de forma rápida.
Mas, será que nós estamos escrevendo e nos comunicando corretamente? Será que as pessoas estão entendendo as nossas mensagens? Compreensão é a base de tudo!
A comunicação e assertividade como aliadas do tempo
Você pode estar pensando, mas o que o tópico “tempo” está fazendo em um artigo a respeito da importância da comunicação? Posso lhe garantir, é um tópico que merece atenção.
Entre tantas questões como o home office, a pandemia e a correria do dia a dia, tenho uma certeza: cada minuto vale muito quando o tema é “se expressar de forma correta para pouparmos tempo”. A sensação de que perdermos nosso precioso “tempo” com detalhes pode estar equivocada, pois a comunicação assertiva nos permite seguir rapidamente para uma próxima atividade.
Quem nunca respondeu ou enviou perguntas cujas informações já constavam na mensagem inicial?
A leitura de uma mensagem recebida, ou da resposta de algum questionamento, deve ser feita com atenção, esta simples ação pode poupar o tempo de todos com idas e vindas de mensagens focadas em único assunto.
Então porque não pouparmos tempo prestando atenção ao que ouvimos, lemos ou respondemos de forma escrita ou oral? Vale a reflexão!
E qual o papel da comunicação para a Sociedade?
Posso classificar vários tópicos a respeito da importância da comunicação para a sociedade, mas também posso resumir em um único fator muito relevante, que é a informação.
As pessoas se comunicam por meio da troca de informações, e de diversas maneiras ou formas, como informações contidas em uma receita de bolo, manuais, uma história, um livro, observem que, estamos o tempo todo nos comunicando por meio da troca de informações diversificadas, são elas que movem o mundo.
As pessoas precisam de informações no seu dia a dia, seja no mundo coorporativo ou social, e é aí que entra a habilidade de cada um, pois cada pessoa vai falar ou escrever sobre aquilo que sabe, um engenheiro, um jornalista, um médico, uma mãe, um professor, um amigo, um vendedor ou qualquer especialista de uma determinada área.
São as informações geradas por essas pessoas que pautam o desenvolvimento de outras, e assim sucessivamente. A troca de informações por meio da comunicação amplia horizontes e faz toda a diferença em uma sociedade.
Agora imagine a quantidade de informações disponíveis no mundo da manutenção predial, pode imaginar a importância e responsabilidade ao ser o porta-voz de informações para este setor?
Todos temos um papel perante a sociedade, somos agentes portadores de informações e comunicar é preciso.
Diante dos fatos expostos, não nos restam alternativas, para sermos compreendidos temos a missão de nos comunicarmos bem!